最大のオンラインマーケットプレイスの1つであるeBayは、世界中の買い手と売り手に機会を提供しています。しかしながら、多くのセラーがアカウント停止というフラストレーションの溜まる問題に直面しています。eBayアカウントが停止されると、売上が減少したり、アクセスが制限されたり、場合によっては永久追放になることもあります。その理由を説明しましょう。 eBayアカウント停止また、そのような事態を避けるにはどうすればよいのか、アカウントが停止された場合、どのような措置をとればよいのか、など。
eBayアカウント停止とは何ですか？
eBayアカウント停止とは、アカウント所有者が一時的または恒久的にeBayサービスの利用を制限されることを意味します。アカウントが停止されると、ユーザーはアイテムの売買、バイヤーとのコミュニケーション、資金の引き出し、アカウントへのアクセスができなくなる可能性があります。
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アカウント・ホールド（Account Hold） - 通常、支払いに関する問題やアカウント確認の不備が原因です。必要な情報を提供することで解決できます。
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出品制限 - 売り手の業績不振やポリシー違反により、売り手が新しい商品を出品することを制限します。
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一時停止 - 一定期間（例えば数日から数週間）販売活動を停止する。通常、度重なるポリシー違反が原因。
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永久停止 - eBayがアカウントを永久に禁止する厳しい措置で、プラットフォーム上での今後の販売ができなくなります。
通常、eBayはアカウント停止を説明するメールや通知を提供しますが、セラーはアクセスを回復するのが難しいと感じるかもしれません。
eBayアカウント停止の一般的な理由
eBayがアカウントを停止する理由を理解することは、予防と解決の両方に不可欠です。最も一般的な理由は以下の通りです：
eBayの出品規定に違反する行為
eBayには、販売できるものとできないものに関して厳しい規則があります。違反は以下の通りです：
- 禁止品目（偽造品、違法商品など）のリストアップ。
- キーワード・スパミング（買い手を引きつけるために、リスティングに誤解を招くような言葉を使うこと）。
- 禁止されているデジタル製品（ソフトウェアキー、不正な購読など）の販売。
否定的なフィードバックや紛争が多い
- 商品の品質、発送の遅れ、コミュニケーション不足に関するバイヤーの苦情が多い。
- 返品率が高い、または返金要求が多い。
- 説明されていない商品（INAD）ポリシー違反。
未払いセラーフィー
出品者は、eBay手数料（出品手数料、最終価格手数料など）を支払う必要があります。未払いの場合、eBayはアカウントを保留または完全に停止することがあります。
偽造品または規制品の販売
eBayはまた、それに対する厳格なポリシーを実施している：
- 偽ブランド品。
- 未確認のハイリスク・カテゴリー（電子機器、高級品、収集品など）。
- 知的財産権を侵害する物品を販売すること（VeROポリシー）。
複数のeBayアカウントの不適切な使用
eBayは複数のセラーアカウントを許可していますが、ルールに従わなければなりません。 eBayアカウント停止は以下の場合に起こります：
- 停止された売り手は、制限を回避するために新しいアカウントを作成する。
- 売り手は、不審な動きを示す複数のアカウントをリンクする。
支払方法の悪用
- チャージバック詐欺（正当な理由なく支払いに異議を唱えること）。
- 商品を販売し、配送しない（詐欺行為）。
- バイヤーをeBay以外の取引に誘導することで、eBayの手数料を回避する。
eBayは、異なる場所からの不審なログインの試みを検出した場合、アカウントを一時的に停止することがあります。これとは別に、ハッキングや詐欺行為に関与しているアカウントは、永久に使用禁止になる可能性があります。
注： より公式な説明は以下の通り。 出場停止の方針 eBayより。
停止されたeBayアカウントを回復する方法
アカウントが停止された場合は、以下の手順で問題を解決してください：
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eBayの停止通知を確認する
eBayにログインし、eBayからの停止理由に関するメールまたはメッセージを確認してください。
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eBayサポートへのお問い合わせ
丁寧かつプロフェッショナルに状況を説明できるよう準備しておくこと。次のサイトへ eBayヘルプ コンタクト > "eBayに電話する" または "エージェントとチャットする".
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未解決問題の解決
サスペンションの理由によっては、必要な場合もある：
- 身分証明書または書類の確認（セキュリティまたは販売者の確認のため）。
- 未払いの料金を支払う。
- 禁止されているリストを削除する。
- 販売者の評価指標を改善する（評価の低下による停止である場合）。
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異議申立書の提出（該当する場合）
eBayの出品停止処分の中には、不服申し立てができるものもあります。そのため、プロフェッショナルなアピールメールを書き、取られた是正措置について説明し、必要な書類（商品の真正性の証明、請求書、身元確認）を添付しましょう。
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待つ、または新しいアカウントを作成する（最後の手段）
eBayは、異議申し立ての提出後、審査に数日かかる場合があります。異議申し立ての手続き中に新しいアカウントを作成することは、状況を悪化させることになりますので避けてください。
eBayアカウントの永久停止が確認された場合、新しいアカウントが唯一の選択肢となります。従って、eBayのポリシーを遵守しながら、以前使用していたものとは異なるIPアドレスと異なるEメールで新しいeBayアカウントを登録してください。
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永久に停止されたeBayアカウントは回復できますか？
恒久的に停止されたアカウントの中には、強力な裏付け証拠があれば、2回目の審査で復活できるものもあります。ただし、場合によっては新しい法人（新しい詳細）を使用する必要があります。
eBayアカウント停止を回避する方法
1.eBayのルールに従う
まず、eBayの出品禁止商品に関するポリシーと出品者のガイドラインを読みましょう。また、すべての出品物に明確で正確な説明文をつけましょう。
2.良好な販売実績を維持する
時間通りに注文を発送し、追跡番号をアップロードする。一方、バイヤーのメッセージに迅速に対応し、紛争がエスカレートする前に解決する。
3.支払詳細の更新
クレジットカードとPayPalの詳細が有効かつ最新であることを確認し、販売者手数料を期限内に支払うこと。
4.不審なネットワークへのアクセス停止
eBayへのアクセスにVPNや疑わしいネットワークを使用しないでください。
5.より多くのアカウント保護
アカウントのセキュリティのために二要素認証（2FA）を有効にし、権限のないユーザーとのログイン情報の共有を避ける。
eBayアカウント停止後、一人で複数のeBayアカウントを持つことはできますか？
eBayユーザーは、以前にeBayアカウントが停止された後でも、複数のeBayアカウントを操作することができますが、発見され、再度停止されるのを避けるために慎重な手順が必要です。
eBayは以下の方法でユーザーを追跡している。 IPアドレス, クッキー, ブラウザ指紋, 支払い方法, 行動パターン (同じ販売品目、メッセージング・スタイルなど）と 個人情報.アカウントが停止された場合、同じ情報で新しいアカウントを作成すると、即座にBANされる可能性があります。
eBayアカウントを停止せずに別のアカウントを開設する方法
新しいeBayアカウントや複数のeBayアカウントを作成する場合は、古いアカウントにリンクされないように注意する必要があります。
1.IPアドレスの変更
eBayはリンクされたアカウントを検出するためにIPを追跡します。古いアカウントと同じIPを使用すると、即座に検出されます。
したがって、ステルスeBayアカウントを作成および管理するためには、高品質のプロキシからのIPアドレスを使用することが検出を回避するために重要です。ここでは、eBayステルスアカウントに最適なプロキシの種類とプロバイダーをご紹介します：
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レジデンシャル・プロキシ - 実際の居住用IPを提供するため、長期のステルスアカウントに最適。
長所だ： 検知されにくく、自然に回転し、実際のユーザーを模倣する。
最高だ： 毎日のログインとアカウント管理。
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スタティック・レジデンシャル・プロキシ - レジデンシャルプロキシとスタティックプロキシの中間で、安定したIPを提供する。
長所だ： 実際の住宅地のコネクションのように見えるが、頻繁に変わるわけではない。
最高だ： 頻繁にIPを切り替えることなく、長期的なアカウント維持が可能。
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データセンター・プロキシ (よりリスクの高いオプション） - eBayはIPが変わっても簡単に検知してブロックしてしまうので、理想的とは言えない。
長所だ： 安くて速い。
短所だ： 摘発のリスクが高く、出場禁止の可能性もある。
eBayステルスアカウントにプロキシを安全に使用する方法
1.専用またはスティッキーな家庭用プロキシ（例． オッケープロキシー)のリンクを避けるために、各アカウントの
2.アンチディテクトブラウザとペアリングする。 ヒデミウム, インコグニートあるいは アドパワー)で指紋の追跡を防ぐ。
3. IPのローテーション eBayが矛盾を発見する可能性があるため、過剰な切り替えをせずにスマートに。
3.無料または データセンター・プロキシ - これらはしばしばeBayによってフラグが立てられる。
2.クッキーとブラウザフィンガープリントを消去する
IPを変更しても、eBayはブラウザのフィンガープリントからデバイスを追跡することができます。可能であれば、別のデバイスで登録してください。または アンチディテクトブラウザ 代わりにブラウザのクッキーとキャッシュをクリアしてください。
3.新規会員登録
停止されたアカウントと同じ個人情報を使用すると、検出されます。新しく作成するアカウントのプロフィールに違いがあることを確認してください：
- 新しいメールアドレス - Gmail、ProtonMail、またはOutlookを使用してください。
- 新しい電話番号 - 新しいSIMカードを入手するか、VoIPサービスを利用する。
- 新しい支払い方法 - 同じPayPalやクレジットカードのリンクは避ける。バーチャルクレジットカードや新しい銀行口座を検討しましょう。
4.住所情報の変更
eBayは住所からリンクされたアカウントを検出します。例えば、"123 Main Street, Apt 5 "ではなく、"123 Main St., #5 "としましょう。また、私書箱や別の住所を使用することもできます。
可能であれば、別の場所に登録してください。
5.目立たないようにする
大量のアクティビティを持つ新規アカウントは、eBayの検証システムをトリガーする可能性があります。eBayの新規アカウントで利用停止にならない場合の動作は以下の通りです：
- ゆっくり始めよう： 高価なものや制限のあるものをすぐに売ることは避ける。
- 徐々に活動を増やす： 規模を拡大する前に、小規模な取引から始める。
- リストと説明を使い分ける 旧アカウントからのコンテンツのコピーは避ける。
プロキシから新しいIPロケーションを選択し、これらの手順に従ってください、新しいeBayアカウントは、売り手が同時に同じデバイスでマルチアカウントを管理したい場合でも、停止することなく正常に作成することができます！
結論
eBayのアカウント停止は、特にビジネスをeBayに依存しているセラーにとってストレスとなる可能性があります。アカウント停止の原因を理解し、アカウントを回復するために早急に行動を起こし、将来の停止を防ぐためにベストプラクティスを実施することが重要です。
もしeBayのセラーがアカウント停止なしでより多くのアカウントを獲得してビジネスを拡大するつもりであれば、上記の注意事項を守り、eBayでの長期的な成功を確実なものにしてください！
