Uma VPN (Rede Privada Virtual) é uma ferramenta essencial para a privacidade e segurança online e para contornar as restrições geográficas. No entanto, há alturas em que uma VPN deixa de funcionar, deixando os utilizadores frustrados. Quer se trate de problemas de ligação, velocidades lentas ou sítios Web bloqueados, a resposta a como resolver o facto de uma VPN não funcionar é mais fácil do que parece.
Este guia explora os problemas comuns da VPN e as suas soluções em passos simples e fáceis de seguir, com uma forte recomendação de alternativa à VPN.
O serviço Encounter VPN não está a funcionar? Porquê?
Serviços VPN pode deixar de funcionar devido a várias razões, incluindo restrições de rede, problemas de servidor ou conflitos de software. Por vezes, os fornecedores de serviços de Internet (ISPs) bloqueiam o tráfego VPN, impedindo as ligações, enquanto determinados sites e serviços detectam e restringem ativamente a utilização de VPN. Além disso, servidores VPN sobrecarregados ou em baixo podem causar falhas de ligação, tornando necessário mudar para outro servidor ou alterar o protocolo VPN.
Os problemas relacionados com o software também contribuem para as falhas da VPN. Aplicações VPN desactualizadas, interferência da firewall ou do antivírus e definições de rede incorrectas podem impedir a funcionalidade adequada. Garantir que a aplicação VPN está actualizada, ajustar as definições da firewall ou reinstalar o software pode muitas vezes resolver estes problemas.
Abaixo mostra cinco problemas comuns para a VPN não funcionar, tente passo a passo para resolver os seus problemas.
Problema 1. A VPN não se liga
Se uma VPN não se ligar, vários factores podem estar a causar o problema. Aqui estão alguns passos de resolução de problemas para o resolver:
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Verifique a sua ligação à Internet
Antes de resolver o problema da VPN, certifique-se de que a sua Internet está a funcionar corretamente. Tente abrir um sítio Web sem a VPN activada. Se a própria Internet não estiver a funcionar, reinicie o router ou contacte o seu ISP.
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Reiniciar a aplicação VPN
Feche completamente a aplicação VPN e volte a abri-la. Isto pode resolver pequenas falhas que possam estar a causar o problema.
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Alterar o servidor VPN
Por vezes, um servidor VPN específico pode estar em baixo ou sobrecarregado. Tente mudar para uma localização diferente na sua aplicação VPN.
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Verificar as suas credenciais de início de sessão
Certifique-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe da VPN estão corretos. Algumas VPNs podem também exigir a renovação da subscrição, por isso verifique se o estado da sua conta está ativo e não expirou.
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Desativar outras ferramentas de segurança de rede
Firewalls, programas antivírus ou outro software de segurança podem interferir com a sua VPN. Desative-os temporariamente para ver se a VPN se conecta.
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Limpar o DNS e repor as definições de rede
No Windows: Abra o Prompt de Comando (Admin) e introduza
ipconfig /flushdnsenetsh winsock reset.No macOS: Correr
sudo killall -HUP mDNSResponderno Terminal. -
Experimentar uma rede diferente
Se possível, mude para outra rede Wi-Fi ou móvel para ver se a VPN funciona. Se a VPN continuar a não ligar, considere a possibilidade de utilizar um serviço proxy como alternativa VPN solução.
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Reinstalar a aplicação VPN
Se nada mais funcionar, desinstale a aplicação VPN e volte a instalá-la. Certifique-se de que tem a versão mais recente e remova quaisquer ficheiros corrompidos.
Problema 2. A VPN é lenta ou está sempre a desligar-se
Se a sua VPN estiver a ligar-se mas a funcionar mal, existem várias causas possíveis e soluções para melhorar o desempenho:
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Verifique a sua ligação à Internet
Uma ligação à Internet fraca ou instável pode tornar uma VPN mais lenta. Tente efetuar um teste de velocidade sem a VPN para ver se a velocidade base da Internet é suficiente.
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Mudar para um servidor diferente
A escolha de um servidor mais próximo da sua localização real pode melhorar significativamente a velocidade e reduzir as desconexões.
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Alterar protocolos VPN
A maioria das VPNs oferece diferentes protocolos, como OpenVPN, WireGuard, IKEv2 e L2TP/IPSec. Mudar para um protocolo diferente nas definições pode melhorar a estabilidade.
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Fechar aplicações desnecessárias/processos em segundo plano
Demasiadas aplicações activas ou transferências em segundo plano podem diminuir a velocidade da sua VPN. Feche as aplicações desnecessárias e veja se o desempenho melhora.
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Utilizar uma ligação com fios
Se possível, mude de Wi-Fi para Ethernet. Uma ligação direta com fios proporciona frequentemente uma melhor estabilidade e velocidade.
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Reiniciar ou reinstalar a VPN
Feche e volte a abrir a aplicação VPN e certifique-se de que o software VPN está atualizado com a versão mais recente.
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Contactar o Suporte VPN
Se os problemas de velocidade persistirem, contacte a equipa de apoio do seu fornecedor de VPN. Alguns serviços oferecem servidores especializados para velocidades mais rápidas.
Dica: Se as velocidades lentas ou as desconexões continuarem, considere a utilização de um proxy fiável para uma melhor estabilidade, especialmente em tarefas como a recolha de dados da Web, a automatização, o contorno de restrições geográficas ou a gestão de contas.
Problema 3. A VPN não funciona em determinados sítios Web
Se a sua VPN estabelecer ligação mas não funcionar em sítios Web específicos, como o Netflix, o Hulu ou sítios bancários, experimente estas correcções abaixo.
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Limpar cookies e cache do navegador
Os sítios Web podem armazenar dados baseados na localização em cookies. Limpe a cache e os cookies do seu browser e, em seguida, volte a carregar o sítio com a VPN activada.
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Ativar o modo de navegação anónima
Alguns sítios Web detectam VPNs através de cookies armazenados. Tente utilizar o modo de navegação anónima ou privada para contornar as restrições.
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Mudar para um servidor VPN diferente
Os serviços de streaming e determinados sites bloqueiam ativamente IPs VPN específicos. Mudar para outro servidor (especialmente um numa região diferente) pode ajudar a contornar estes bloqueios.
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Alterar protocolos VPN
Alguns sítios Web bloqueiam protocolos VPN específicos. Tente mudar de OpenVPN TCP/UDP para WireGuard ou IKEv2 nas suas definições de VPN.
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Desativar o WebRTC no navegador
As fugas de WebRTC podem expor o seu verdadeiro endereço IP. Assim, instale a extensão WebRTC Leak Prevent no Chrome. Ou no Firefox, digite
sobre:configuraçãona barra de endereço e procure pormedia.peerconnection.enabledpara o definir como falso. -
Utilizar um IP dedicado
Por vezes, os intervalos de IP VPN conhecidos são bloqueados. IPs dedicados ou residenciais são mais difíceis de detetar do que os endereços IP VPN partilhados.
Problema 4. VPN não funciona em dispositivos móveis
Se uma VPN funcionar num computador, mas não funcionar no Android ou iPhone, podem existir várias razões, tais como definições de aplicações, restrições de rede ou problemas de compatibilidade da VPN. Aqui estão os passos de resolução de problemas para resolver o problema.
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Verificar a ligação à Internet
Em primeiro lugar, confirme que o dispositivo móvel tem uma ligação à Internet ativa antes de se ligar à VPN.
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Desativar a otimização da bateria para VPN
Alguns dispositivos móveis restringem as aplicações VPN em segundo plano, causando desconexões.
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Ativar as permissões VPN
Certifique-se de que a aplicação VPN tem as permissões necessárias para ser executada no seu dispositivo. Aceda a Definições > Aplicações > Aplicação VPN e active as permissões.
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Tipo de rede de comutação
Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se a VPN funciona melhor num do que no outro. Alguns ISPs podem bloquear ligações VPN em determinadas redes.
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Desativar o DNS privado ou a retransmissão privada do iCloud
No Android: Aceda a Definições > Rede e Internet > DNS privado. Em seguida, defina-o como Automático ou Desligado.
No iOS: Aceda a Definições > ID Apple > iCloud > Private Relay. Em seguida, desactive a retransmissão privada.
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Atualizar a aplicação VPN
As aplicações desactualizadas podem causar falhas de ligação. Verifique se existem actualizações na Google Play Store ou na Apple App Store e actualize a sua VPN.
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Reinstalar a aplicação VPN
Desinstale e reinstale a aplicação VPN para repor todas as definições e remover eventuais erros.
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Em vez disso, experimente um proxy
Se a VPN utilizada ainda não estiver a funcionar, uma proxy a funcionar num dispositivo móvel que oferece ligações mais estáveis, é uma opção a experimentar.
Problema 5. A VPN continua a ser bloqueada
Se a sua VPN estiver frequentemente ou sempre bloqueada, é provável que seja devido a listas negras de IP, inspeção profunda de pacotes (DPI) ou filtragem de DNS por redes, sites ou ISPs. Aqui estão as soluções para restaurar o acesso da VPN.
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Mudar para um servidor diferente
Se os sítios Web e os ISP bloquearem os endereços IP VPN, tente ligar-se a outro servidor, de preferência um com menos tráfego ou num país diferente.
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Ativar o modo de ofuscação ou Stealth VPN
Algumas VPNs oferecem um modo furtivo ou servidores ofuscados que ocultam o tráfego VPN para que pareça uma navegação normal, de modo a evitar a deteção da VPN. Active esta funcionalidade, se disponível, que é útil para contornar firewalls rigorosas. Procure definições como:
- Modo furtivo
- Servidores ofuscados
- Protocolo Camaleão
- Modo de camuflagem
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Limpar DNS e dados do navegador
Limpe a cache do DNS para evitar a utilização de informações desactualizadas ou específicas da localização. Entretanto, a remoção de cookies e cache antigos pode ajudar a evitar dados de geolocalização que possam ser utilizados para identificar a utilização da VPN.
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Utilizar uma porta diferente
As VPN utilizam normalmente portas comuns como a 1194, que podem ser bloqueadas mais facilmente. As portas menos comuns, como a 443 (HTTPS) ou a porta 80 (HTTP), têm mais possibilidades de contornar as restrições.
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Teste com uma rede diferente
Por vezes, o seu ISP ou administrador de rede bloqueia o tráfego VPN. Tente utilizar uma rede Wi-Fi diferente ou dados móveis para verificar se a VPN está a ser bloqueada pela sua rede atual.
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Contactar o Apoio ao Cliente
O seu fornecedor de VPN pode ter servidores adicionais ou definições específicas para contornar os bloqueios. Contacte a equipa de apoio da VPN para obter aconselhamento personalizado.
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Experimente um fornecedor de IP diferente
Algumas VPNs e proxies são melhores a contornar restrições do que outros. Se a sua VPN for constantemente bloqueada, considere a possibilidade de mudar para um fornecedor mais fiável para atribuir um endereço IP diferente e ocultar a sua localização real.
Truques adicionais de resolução de problemas de VPN
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Reiniciar o dispositivo: Um simples reinício pode resolver muitos problemas técnicos do dispositivo.
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Desativar IPv6: Algumas VPNs não suportam IPv6, o que pode causar problemas de ligação. Desactive o IPv6 nas suas definições de rede.
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Servidores DNS personalizados: Mudar para o Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) ou para o Cloudflare DNS (1.1.1.1) pode melhorar o desempenho da VPN.
Melhor alternativa VPN: Serviço de Proxy Dedicado
Quando se procura soluções de privacidade e segurança online, as VPNs são frequentemente a primeira escolha. No entanto, quando a VPN não está a funcionar, os serviços de proxy dedicados oferecem uma alternativa poderosa, muitas vezes superando as VPNs em termos de velocidade, personalização e casos de utilização específicos, como a recolha de dados da Web, a automatização e o acesso a conteúdos com restrições geográficas.
Um serviço proxy dedicado atribui um IP proxy privado a um único utilizador, garantindo um melhor controlo, estabilidade e anonimato. Ao contrário dos proxies partilhados ou VPNs, os proxies dedicados não sofrem de limitações de largura de banda devido a vários utilizadores.
Principais benefícios do Proxy Dedicado em relação às VPNs
1. Velocidades mais elevadas e menor latência
Uma vez que os proxies dedicados não encriptam os dados como fazem as VPNs, oferecem velocidades mais rápidas e menor latência, o que os torna ideais para tarefas como streaming, jogos e navegação automatizada.
2. Melhorar o anonimato e contornar as restrições
Os proxies dedicados são mais difíceis de detetar do que as VPN, o que os torna úteis para aceder a conteúdos bloqueados por região ou evitar proibições em plataformas como a Amazon, o eBay e as redes sociais.
3. Ideal para automatização e raspagem da Web
As VPNs são frequentemente bloqueadas quando utilizadas para automatização e recolha de dados da Web. Os proxies dedicados, especialmente procurações residenciais rotativaspermitem aos utilizadores extrair dados sem serem detectados.
4. Relação custo-eficácia
Os proxies dedicados podem ser mais económicos do que as VPNs de alta qualidade, especialmente para as empresas que necessitam de vários IPs para a recolha de dados da Web, verificação de anúncios ou gestão de redes sociais.
Embora as VPNs continuem a ser úteis para encriptar o tráfego, os serviços proxy dedicados oferecem velocidade, controlo e discrição superiores. Para empresas e indivíduos que necessitam de endereços IP estáveis e indetectáveis, os proxies dedicados - especialmente proxies residenciais estáticos-são a melhor alternativa VPN.
Serviço de proxy Socks5/Http(s) de alto nível
- Planos escaláveis: Proxies residenciais estáticos/rotativos
- Integração perfeita: Win/iOS/Android/Linux
- Alta segurança: Ideal para navegadores antidetectores, emuladores, scrapers, etc.
- Desempenho fiável: Transferência rápida e baixa latência
Ao escolher um fornecedor de proxy dedicado, OkeyProxy destaca-se pela sua:
- Proxies estáticos e residenciais fiáveis
- Cobertura global para geo-direcionamento
- Ligações rápidas e seguras
- Utilização ilimitada da largura de banda
- Suporte para HTTP(S)/SOCKS5
- Planos de preços flexíveis
- Suporte personalizado 24/7
Comece a testar excelentes proxies agora!
Conclusão
Uma VPN é uma ferramenta essencial para a privacidade e segurança online, mas por vezes pode deixar de funcionar por várias razões. Quer se trate de falhas de ligação, velocidades lentas, acesso bloqueado ou desconexões frequentes, as soluções acima podem ajudar a resolver problemas de VPN comuns.
Se as VPNs falharem frequentemente, considere a utilização de um serviço de proxy fiável - OkeyProxyque oferece proxies SOCKS5 e residenciais que fornecem acesso estável e sem restrições a sítios Web e serviços de streaming.
Ao implementar estas correcções simples mas eficazes, os utilizadores podem desfrutar de um acesso VPN ininterrupto e seguro para navegar, fazer streaming e proteger a privacidade online.
