Le VPN ne fonctionne pas ? Corrigez les 5 cas de figure !

Un VPN (Virtual Private Network) est un outil essentiel pour la protection de la vie privée en ligne, la sécurité et le contournement des restrictions géographiques. Cependant, il arrive qu'un VPN cesse de fonctionner, laissant les utilisateurs frustrés. Qu'il s'agisse de problèmes de connexion, de vitesses lentes ou de sites web bloqués, la réponse à la question de savoir comment réparer un VPN qui ne fonctionne pas est plus simple qu'il n'y paraît.

Ce guide explore les problèmes courants liés au VPN et leurs solutions en étapes simples et faciles à suivre, avec une forte recommandation pour une alternative au VPN.

Le service VPN Encounter ne fonctionne pas ? Pourquoi ?

Services VPN peut cesser de fonctionner pour diverses raisons, notamment des restrictions de réseau, des problèmes de serveur ou des conflits de logiciels. Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) bloquent parfois le trafic VPN, empêchant les connexions, tandis que certains sites web et services détectent et restreignent activement l'utilisation des VPN. En outre, des serveurs VPN surchargés ou en panne peuvent provoquer des échecs de connexion, ce qui oblige à passer à un autre serveur ou à changer de protocole VPN.

Les problèmes liés aux logiciels contribuent également aux échecs des VPN. Des applications VPN obsolètes, des interférences de pare-feu ou d'antivirus et des paramètres réseau incorrects peuvent empêcher un fonctionnement correct. La mise à jour de l'application VPN, l'ajustement des paramètres du pare-feu ou la réinstallation du logiciel peuvent souvent résoudre ces problèmes.

Vous trouverez ci-dessous cinq problèmes courants liés au non fonctionnement du VPN. Essayez de résoudre vos problèmes étape par étape.

Problème 1. Le VPN ne se connecte pas

Si un VPN ne se connecte pas, plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème. Voici quelques étapes de dépannage pour le résoudre :

1. Vérifiez votre connexion Internet

   Avant de dépanner le VPN, assurez-vous que votre internet fonctionne correctement. Essayez d'ouvrir un site web sans que le VPN soit activé. Si l'internet lui-même ne fonctionne pas, redémarrez votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès.

2. Redémarrer l'application VPN

   Fermez complètement l'application VPN et rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes mineurs qui pourraient être à l'origine du problème.

3. Modifier le serveur VPN

   Parfois, un serveur VPN spécifique peut être en panne ou surchargé. Essayez de changer d'emplacement dans votre application VPN.

4. Vérifiez vos identifiants de connexion

   Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe du VPN sont corrects. Certains VPN peuvent également nécessiter un renouvellement d'abonnement. Vérifiez donc que votre compte est actif et qu'il n'a pas expiré.

5. Désactiver les autres outils de sécurité du réseau

   Les pare-feu, les programmes antivirus ou d'autres logiciels de sécurité peuvent interférer avec votre VPN. Désactivez-les temporairement pour voir si le VPN se connecte.

6. Effacer les DNS et réinitialiser les paramètres du réseau

   Sous Windows : Ouvrez l'Invite de commande (Admin) et entrez ipconfig /flushdns et netsh winsock reset.

   Sur macOS : Exécuter sudo killall -HUP mDNSResponder dans le terminal.

7. Essayer un autre réseau

   Si possible, passez à un autre réseau Wi-Fi ou mobile pour voir si le VPN fonctionne. Si le VPN ne se connecte toujours pas, envisagez d'utiliser un service proxy comme alternative au VPN solution.

8. Réinstaller l'application VPN

   Si rien d'autre ne fonctionne, désinstallez l'application VPN et réinstallez-la. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version et supprimez tout fichier corrompu.

Problème 2. Le VPN est lent ou ne cesse de se déconnecter

Si votre VPN se connecte mais ne fonctionne pas correctement, il existe plusieurs causes possibles et des solutions pour améliorer les performances :

1. Vérifiez votre connexion Internet

   Une connexion internet faible ou instable peut ralentir un VPN. Essayez d'effectuer un test de vitesse sans le VPN pour voir si la vitesse de base de l'internet est suffisante.

2. Passer à un autre serveur

   Le choix d'un serveur plus proche de votre emplacement réel peut améliorer considérablement la vitesse et réduire les déconnexions.

3. Modifier les protocoles VPN

   La plupart des VPN proposent différents protocoles comme OpenVPN, WireGuard, IKEv2 et L2TP/IPSec. Le passage à un protocole différent dans les paramètres peut améliorer la stabilité.

4. Fermer les applications inutiles/processus en arrière-plan

   Trop d'applications actives ou de téléchargements en arrière-plan peuvent ralentir la vitesse de votre VPN. Fermez les applications inutiles et voyez si les performances s'améliorent.

5. Utiliser une connexion filaire

   Si possible, passez du Wi-Fi à l'Ethernet. Une connexion câblée directe offre souvent une meilleure stabilité et une meilleure vitesse.

6. Redémarrer ou réinstaller le VPN

   Fermez et rouvrez l'application VPN et assurez-vous que le logiciel VPN est mis à jour avec la dernière version.

7. Contacter le support VPN

   Si les problèmes de vitesse persistent, contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur de VPN. Certains services proposent des serveurs spécialisés pour des vitesses plus élevées.

Conseil: Si les vitesses lentes ou les déconnexions persistent, envisagez d'utiliser un proxy fiable pour une meilleure stabilité, en particulier pour des tâches telles que le web scraping, l'automatisation, le contournement des restrictions géographiques ou la gestion des comptes.

Problème 3. Le VPN ne fonctionne pas sur certains sites web

Si votre VPN se connecte mais ne fonctionne pas sur des sites web spécifiques comme Netflix, Hulu ou des sites bancaires, essayez les solutions ci-dessous.

1. Effacer les cookies et le cache du navigateur

   Les sites web peuvent stocker des données de géolocalisation dans des cookies. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis rechargez le site avec le VPN activé.

2. Activer le mode Incognito

   Certains sites web détectent les VPN grâce aux cookies stockés. Essayez d'utiliser le mode de navigation incognito ou privé pour contourner les restrictions.

3. Passer à un autre serveur VPN

   Les services de streaming et certains sites web bloquent activement des IP VPN spécifiques. Le passage à un autre serveur (en particulier un serveur situé dans une autre région) peut aider à contourner ces blocages.

4. Modifier les protocoles VPN

   Certains sites web bloquent des protocoles VPN spécifiques. Essayez de passer d'OpenVPN TCP/UDP à WireGuard ou IKEv2 dans vos paramètres VPN.

5. Désactiver WebRTC dans le navigateur

   Les fuites WebRTC peuvent révéler votre véritable adresse IP. Installez donc l'extension WebRTC Leak Prevent sur Chrome. Ou sur Firefox, tapez about:config dans la barre d'adresse et rechercher media.peerconnection.enabled pour le mettre à faux.

6. Utiliser une IP dédiée

   Les plages d'adresses IP VPN connues sont parfois bloquées. IP dédiées ou résidentielles sont plus difficiles à détecter que les adresses IP VPN partagées.

Problème 4. Le VPN ne fonctionne pas sur les appareils mobiles

Si un VPN fonctionne sur un ordinateur mais pas sur Android ou iPhone, il peut y avoir plusieurs raisons, comme les paramètres de l'application, les restrictions du réseau ou les problèmes de compatibilité du VPN. Voici les étapes de dépannage pour résoudre le problème.

1. Vérifier la connexion Internet

   Tout d'abord, confirmez que l'appareil mobile dispose d'une connexion internet active avant de vous connecter au VPN.

2. Désactiver l'optimisation de la batterie pour le VPN

   Certains appareils mobiles restreignent les applications VPN en arrière-plan, ce qui entraîne des déconnexions.

3. Activer les autorisations VPN

   Assurez-vous que l'application VPN dispose des autorisations nécessaires pour fonctionner sur votre appareil. Allez dans Réglages > Apps > App VPN et activez les autorisations.

4. Type de réseau de commutation

   Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles pour voir si le VPN fonctionne mieux sur l'un que sur l'autre. Certains FAI peuvent bloquer les connexions VPN sur certains réseaux.

5. Désactiver le DNS privé ou le relais privé iCloud

   Sur Android : Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > DNS privé. Réglez-le ensuite sur Automatique ou Désactivé.

   Sur iOS : Allez dans Réglages > Apple ID > iCloud > Private Relay. Désactivez ensuite le relais privé.

6. Mettre à jour l'application VPN

   Les applications obsolètes peuvent provoquer des échecs de connexion. Vérifiez les mises à jour dans le Google Play Store ou l'Apple App Store et mettez à jour votre VPN.

7. Réinstaller l'application VPN

   Désinstallez et réinstallez l'application VPN pour réinitialiser tous les paramètres et supprimer les éventuels bugs.

8. Essayez plutôt un proxy

   Si le VPN utilisé ne fonctionne toujours pas, un proxy fonctionnant sur un appareil mobile qui offre des connexions plus stables, est une option à essayer.

Problème 5. Le VPN continue d'être bloqué

Si votre VPN est fréquemment ou toujours bloqué, cela est probablement dû à une liste noire d'adresses IP, à une inspection approfondie des paquets (DPI) ou à un filtrage DNS par des réseaux, des sites Web ou des FAI. Voici les solutions pour rétablir l'accès au VPN.

1. Passer à un autre serveur

   Si les sites web et les FAI bloquent les adresses IP VPN, essayez de vous connecter à un autre serveur, de préférence un serveur moins fréquenté ou situé dans un autre pays.

2. Activer le mode Obfuscation ou le VPN furtif

   Certains VPN proposent un mode furtif ou des serveurs obscurcis qui masquent le trafic VPN pour le faire ressembler à une navigation normale afin d'éviter la détection du VPN. Activez cette fonction si elle est disponible, ce qui est utile pour contourner les pare-feu stricts. Recherchez des paramètres tels que :

   • Mode furtif
   • Serveurs obscurcis
   • Protocole Caméléon
   • Mode camouflage

3. Effacer les DNS et les données du navigateur

   Effacez le cache de votre DNS pour éviter d'utiliser des informations obsolètes ou spécifiques à un lieu. Par ailleurs, la suppression des anciens cookies et du cache permet d'éviter les données de géolocalisation qui pourraient être utilisées pour identifier l'utilisation d'un VPN.

4. Utiliser un autre port

   Les VPN utilisent généralement des ports courants tels que 1194, qui peuvent être bloqués plus facilement. Les ports moins courants, comme le 443 (HTTPS) ou le 80 (HTTP), ont plus de possibilités de contourner les restrictions.

5. Test avec un autre réseau

   Il arrive que votre fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau bloque le trafic VPN. Essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi ou des données mobiles pour vérifier si le VPN est bloqué par votre réseau actuel.

6. Contacter le service clientèle

   Votre fournisseur de VPN peut avoir des serveurs supplémentaires ou des paramètres spécifiques pour contourner les blocages. Contactez l'équipe d'assistance du VPN pour obtenir des conseils personnalisés.

7. Essayer un autre fournisseur d'IP

   Certains VPN et proxies sont plus efficaces que d'autres pour contourner les restrictions. Si votre VPN est constamment bloqué, envisagez de passer à un fournisseur plus fiable pour attribuer une autre adresse IP et masquer votre emplacement réel.

Autres astuces de dépannage VPN

1. Redémarrer l'appareil : Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes techniques sur l'appareil.

2. Désactiver IPv6 : Certains VPN ne prennent pas en charge l'IPv6, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion. Désactivez IPv6 dans vos paramètres réseau.

3. Serveurs DNS personnalisés : Le passage à Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) ou à Cloudflare DNS (1.1.1.1) peut améliorer les performances du VPN.

Meilleure alternative VPN : Service proxy dédié

Lorsque l'on recherche des solutions de sécurité et de confidentialité en ligne, les VPN sont souvent le premier choix. Cependant, lorsque le VPN ne fonctionne pas, les services de proxy dédiés offrent une alternative puissante, souvent plus performante que les VPN en termes de vitesse, de personnalisation et de cas d'utilisation spécifiques tels que le web scraping, l'automatisation et l'accès à des contenus géo-restreints.

Un service de proxy dédié attribue une IP de proxy privée à un seul utilisateur, ce qui garantit un meilleur contrôle, une meilleure stabilité et un meilleur anonymat. Contrairement aux proxys partagés ou aux VPN, les proxys dédiés ne souffrent pas des limitations de bande passante dues à la multiplicité des utilisateurs.

Principaux avantages d'un proxy dédié par rapport à un VPN

1. Des vitesses plus élevées et une latence plus faible

Étant donné que les proxys dédiés ne cryptent pas les données comme le font les VPN, ils offrent des vitesses plus rapides et une latence plus faible, ce qui les rend idéaux pour des tâches telles que la diffusion en continu, les jeux et la navigation automatisée.

2. Meilleur anonymat et contournement des restrictions

Les proxys dédiés sont plus difficiles à détecter que les VPN, ce qui les rend utiles pour accéder à des contenus verrouillés par région ou pour éviter les interdictions sur des plateformes telles qu'Amazon, eBay et les réseaux de médias sociaux.

3. Idéal pour l'automatisation et l'exploration du Web

Les VPN sont souvent bloqués lorsqu'ils sont utilisés pour l'automatisation et le "web scraping". Les proxys dédiés, en particulier les les procurations résidentielles tournantespermettent aux utilisateurs de récupérer des données sans être détectés.

4. Le rapport coût-efficacité

Les proxys dédiés peuvent être plus abordables que les VPN de haute qualité, en particulier pour les entreprises qui ont besoin de plusieurs IP pour le web scraping, la vérification des publicités ou la gestion des médias sociaux.

Si les VPN restent utiles pour crypter le trafic, les services de proxy dédiés offrent une vitesse, un contrôle et une discrétion supérieurs. Pour les entreprises et les particuliers qui ont besoin d'adresses IP stables et indétectables, les proxys dédiés, en particulier les proxies mandataires résidentiels statiques-sont la meilleure alternative au VPN.

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Conclusion

Un VPN est un outil essentiel pour la confidentialité et la sécurité en ligne, mais il peut parfois cesser de fonctionner pour diverses raisons. Qu'il s'agisse d'échecs de connexion, de vitesses lentes, d'accès bloqués ou de déconnexions fréquentes, les solutions ci-dessus peuvent aider à résoudre les problèmes de VPN de manière courante.

Si les VPN échouent fréquemment, envisagez l'utilisation d'un Service proxy fiable - OkeyProxyqui propose des proxys SOCKS5 et résidentiels qui fournissent un accès stable et illimité aux sites web et aux services de streaming.

En mettant en œuvre ces solutions simples mais efficaces, les utilisateurs peuvent bénéficier d'un accès VPN ininterrompu et sécurisé pour la navigation, la diffusion en continu et la protection de la vie privée en ligne.